Pane global da Microsoft afeta Outlook, Teams e Copilot e provoca transtornos em empresas

Uma falha na infraestrutura da Microsoft provocou uma interrupção global em diversos serviços da empresa, prejudicando usuários, empresas e órgãos públicos em diferentes países. O problema começou na quinta-feira (12) e continuou nesta sexta-feira (13), afetando ferramentas como Outlook, Microsoft Teams, Copilot, OneDrive e SharePoint.

A instabilidade comprometeu principalmente o envio e o recebimento de e-mails, a realização de reuniões virtuais e o acesso a arquivos armazenados na nuvem. Empresas também registraram atrasos em negociações, atendimento a clientes e atividades administrativas.

Segundo informações divulgadas pela Microsoft, a pane foi provocada por uma sobrecarga em parte da infraestrutura de servidores. A companhia afirmou não ter identificado indícios de ataque cibernético ou atividade maliciosa.

Durante o período de instabilidade, usuários e organizações precisaram recorrer a alternativas de comunicação, como aplicativos de mensagens e até máquinas de fax, em alguns países.

Ao longo da sexta-feira, a empresa informou que as medidas adotadas começaram a apresentar resultados positivos, com melhora na estabilidade dos sistemas e redução da fila de mensagens. A Microsoft declarou ter corrigido a causa principal do problema, mas alertou que alguns usuários ainda poderiam enfrentar falhas intermitentes e atrasos na entrega de e-mails durante a normalização.

Fontes: Agência Brasil, Reuters e Folha de S.Paulo.