EDITORIAL-Ecovias e o descaso com os usuários do Sistema Anchieta Imigrantes.
Quem depende das rodovias do Sistema Anchieta-Imigrantes já está acostumado com o caos — mas jamais deveria se acostumar com o descaso.
A Ecovias, concessionária responsável por um dos corredores rodoviários mais movimentados e estratégicos do país,a Anchieta -Imigrantes, parece operar em um universo paralelo, alheia à realidade de quem enfrenta, quase diariamente, congestionamentos sem fim, falta de informações básicas e falhas operacionais que colocam em xeque a eficiência do serviço prestado.
O problema vai além dos carros parados e das horas perdidas. Falta comunicação!
Em dias de operação comboio, acidentes,caminhões quebrados ou manutenção emergencial, a população sofre mais com a ausência de dados confiáveis do que com a lentidão da pista.
O que vemos são painéis eletrônicos desatualizados, aplicativos que não refletem o estado real do tráfego, e redes sociais da concessionária que muitas vezes se calam justamente nos momentos críticos.
Não é exagero afirmar que a Ecovias trata o usuário como um detalhe.
Basta observar a recorrência das falhas: fechamento repentino de pistas, operações descabidas em horários de pico, bloqueios simultâneos que afetam tanto a subida quanto a descida da serra, sem que haja uma explicação pública clara.
A sensação é de improviso. E mais grave ainda: de impunidade.
É importante lembrar que essa é uma concessão pública. A empresa administra rodovias em nome do Estado e, portanto, deve satisfações à população.
O pedágio que pagamos, O MAIS CARO DO BRASIL deveria garantir não apenas manutenção da via, mas também informação em tempo real, planejamento logístico eficiente e respeito ao usuário.
A Baixada Santista não pode continuar sendo refém de uma gestão opaca e reativa. Os prejuízos causados por esses gargalos vão muito além do trânsito: afetam o turismo, o comércio, a qualidade de vida e a segurança dos moradores.
Não se trata de um pedido. É uma exigência: mais transparência, mais planejamento e, acima de tudo COMPETÊNCIA, mais respeito por quem enfrenta, dia após dia, o labirinto do abandono rodoviário chamado Ecovias.
Saudade Fm
